海尔空调全国售后服务电话是多少(海尔空调售后全国售后服务电话全国统一400客服中心)

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全国各市区售后维修服务网点地址电话查询服务,并为客户提供上门维修、安装拆装移机维修、清洗保养等一站式维修服务。

服务流程：电话预约 -- 接单上门检测 -- 制定维修方案 -- 确定维修费用 -- 开始维修 -- 维修完成清洁现场 -- 开收据-- 用户付款-- 服务质量全回访

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)。

特别提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

1.拨打热线：我们的服务遍及，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器产品出现了故障，请不要为此烦恼直接拨打24小时人工客服热线。

2.登记预约：描述电器所出的故障，以便派出相关专业的师傅去解决您的烦恼。需要您留下联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。需要根据您的时间安排出一个适当的上门服务时间。

3.准时上门：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指/定地点。

4.检查故障：在方便开机的情况下，我们会先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过检测和排查，检查出电器的大体故障原因。

5.确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

6.排除故障：如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障排除为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

8.提供保修：从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现同性质故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！

正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；

2.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；